Volkswagenim
Mobil Uygulaması
Volkswagenim mobil uygulaması, tüm satış sonrası ihtiyaçlarınızı karşılayan gelişmiş fonksiyonlarıyla hizmetinizde!
Aracım
Yeni Volkswagen'inizi takip edin.
Sipariş verdiğiniz yeni Volkswagen’izin üretim aşamasından, teslimata kadar tüm yolculuğunu takip edebilirsiniz. Volkswagenim mobil uygulamasında yer alan bu fonksiyon sayesinde soyadınız ve sipariş numaranızı1 kullanarak yeni aracınızın nerede olduğunu kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Size özel gönderilen bildirimlerle de, tarih ve saat bilgileriyle birlikte sürekli güncellenen aracınızın tedarik durumundan anında haberdar olabilirsiniz.
1 Sipariş numaranız, Volkswagen Yetkili Satıcıları tarafından sizin adınıza düzenlenen Araç Sipariş Formunuzda yer alır.
Servis
Birkaç adımda randevunuzu oluşturun.
Tüm bakım ve onarım ihtiyaçlarınız için servis randevunuzu, telefonda görüşmeden ya da bir form doldurmadan kolaylıkla alabilirsiniz. Volkswagenim üzerinden aldığınız servis randevularında iş emriniz de otomatik olarak açıldığı için yetkili servise gittiğinizde beklemenize de gerek kalmayacak! Gitmek istediğiniz Volkswagen Yetkili Servisini, tarihi, saati ve servis danışmanınızı seçerek hızlı bir şekilde randevuzu oluşturabilirsiniz.
Yardım
Tek tıkla yanınızda.
Volkswagenim mobil uygulaması ile, yardıma ihtiyaç duyduğunuz her an Volkswagen yanınızda. Uygulama içerisinde yer alan "Yardım" menüsü üzerinden 7 gün 24 saat ücretsiz Volkswagen Yol Yardım'a ulaşabilirsiniz. Tek tıkla göndereceğiniz konum bilginizin ardından Değer ve İlgi Merkezimiz (DİM), sorun hakkında ön bilgi edinmek ve bulunduğunuz konumu teyit etmek için sizi sadece 120 saniye içinde arayarak destek olur. Üstelik size doğru yola çıkan mobil servis ya da çekicinin konumunu, plaka bilgisi ile birlikte Volkswagenim üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Yetkili satıcı ve servislerimizden aldığınız hizmetleri değerlendirmek ister misiniz?
Volkswagen Yetkili Satıcı veya Servisimizden almış olduğunuz hizmeti, Volkswagenim mobil uygulaması üzerinden mobil bildirim ile iletilen memnuniyet anketlerini doldurarak değerlendirebilirsiniz. İletilen sorulara 5 yıldız üzerinden vereceğiniz değerlendirmeye ek olarak opsiyonel olarak bırakılan metin alanına da yorum ve düşüncelerinizi kaydederek görüşlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
